Badania jakościowe mają zastosowanie gdy chcemy:

• poznać i zrozumieć potrzeby klienta oraz jego motywacje,
• przetestować reklamę albo opakowanie,
• określić wizerunek marki lub produktu,
• wprowadzić nowy produkt na rynek
• itd.

W badaniach jakoścowych, w przeciwieństwie do badań ilościowych, nie określa się skali występowania danego zjawiska, a jedynie stwierdza, że dane zjawisko wogóle występuje. Dzięki badaniom jakościowym możemy poznać sposób myślenia grupy docelowej: postawy, potrzeby, pragnienia, oceny itd.

Badania jakościowe realizuje się zazwyczaj w formie zogniskowanych wywiadów grupowych (FGI) lub pogłebionych wywiadów indywidualnych (IDI) w różnych odmianach. Stosuje się także wywiady domowe a niekiedy także inne techniki.

Badania jakościowe realizujemy od A do Z - od określenia grupy docelowej, poprzez określenie scenariusza przebiegu wywiadów, rekrutację respondentów, zorganizowanie sali focusowej z obsługą techniczną (rejestracja video), przeprowadzenie wywiadów po raport końcowy z badania.